请月嫂发生纠纷 父母应如何维权?

发布时间:2021-12-10 17:26 来源:新浪育儿 原文链接:点击获取

近日,微博网友@于__小鱼 发博爆料,自己在@天鹅到家 花费35000元的月嫂因专业能力不足,刚接手宝宝13天,就让宝宝因重症住院。在当事人后续维权过程中,@天鹅到家 的处理方案不仅无法令人满意,甚至还有给“封口费”的嫌疑。针对网友提出的维权困难问题,知名母婴育儿博主@蒲蒲super 邀请知名法律博主@张律师说婚姻 、新晋法律博主@沈阳张馨文律师 、苏州大学附属第二医院护士@妇产科张老师 、新浪黑猫消费者服务平台@黑猫投诉 发起连麦,共同探讨请月嫂发生纠纷,消费者应如何维权。

连麦过程中,各位专家输出了很多实用的精彩观点,下面小编总结了其中的干活内容,错过了直播或想复习知识点的家长们,可以学习起来了。

在选择机构时,我们可以做哪些准备?

@黑猫投诉 建议,选择机构前可以下载黑猫投诉APP,查看平台上是否有该机构的相关投诉,如果有,请大家慎重选择。

@沈阳张馨文律师 建议,可以在裁判文书网上查询月嫂机构和保姆是否有涉事案件,也可以看一下月嫂的“三证”,包括:技能证书、身份证和体检报告。

@蒲蒲super 建议,请月嫂要耐心,最好在孕早期就开始安排,多走访几家机构、多看看机构差评,适当“做减法”。

在面试月嫂时,有哪些方法可以检验她的专业性?

@张律师说婚姻 建议,可以看看她手机相册中的工作照片,照片能够真实地反映她的工作状态,以及她是不是真的爱这份工作、爱孩子。

@妇产科张老师 建议,面试月嫂前要多准备一些问题,如果月嫂表现得很自负,听不进不同意见,那么即便录用,之后也可能不好沟通。

@蒲蒲super 指出,如果月嫂爱孩子,那么她的眼神是骗不了人的,在面试的时候可以多问问月嫂,比如:与父母持不同意见会怎么处理。

请月嫂时,有哪些技巧能快速检验她的专业性

在签订合同时,家长需要注意哪些事情?

@张律师说婚姻 强调,如果签订的是框架合同,那么如有未尽事宜,可以沟通签订补充协议,同时建议大家尽可能选择有月嫂试用期的机构。

@沈阳张馨文律师 建议,签订协议可以找律师朋友陪同,或者把合同发给相关工作的朋友看一下。

@蒲蒲super 指出,即便是熟人介绍的没有机构的月嫂,也要跟个人签订合同,不要图省事。

还有一些小知识点,家长们也要记牢

@妇产科张老师 指出,在她工作的过程中,会遇到一些因为月嫂看护不当或恶意造成宝宝受伤的案例,月嫂不是医生,她的话也不是“圣旨”,如果家长有疑虑,就需要向医生求证。另外,家长们可以在妈妈孕期多储备一些育儿知识、多看一些育儿书籍等,增加自己的育儿知识储备。

@张律师说婚姻 建议,必要的时候,可以在家中安装摄像头,一旦以后出现纠纷,方便取证。

令人欣慰的是,就在直播过程中,本次事件当事人@于__小鱼 告诉我们,@天鹅到家 已经主动联系她,会让律师和公关跟她对接洽谈解决!这说明@新浪育儿 和我们数十万网友的努力没有白费。我们再次发起呼吁,大家可以一起呼吁有关部门可以尽早出台相关法律法规,维护当事人合法权益,整治月嫂行业乱象。也希望@天鹅到家 可以尽快给当事人以及关心本次事件的网友一个真诚的回复!

最后,如果大家有母婴的相关事件需要找媒体平台发声、找相关专家咨询,可以微博联系@新浪育儿 。我们定会协助各位宝爸宝妈维护好自己的权益!